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和记娱乐博娱188:网购奶粉和纸尿裤居然送到了别人家



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网上订购的奶粉和纸尿裤,明明说越日可到,可过了3天依然不见踪影,着末被见告包裹已经损掉,谁该担责?日前,破费者郝女士反应自己维权时遭到多方推诿。颠末消保委调停,终极商家和快递公司合营进行了赔偿。

郝女士反应,她于8月9日在某电商平台预订了婴儿日常用品、婴儿奶粉和尿不湿,商家委托某快递公司输送货物,两地间隔较近,订单页面显示第2天可以到达。

因为郝女士是在两个光阴段下的两批订单,平台出货包了两个快件,快递公司配送员因为纰漏,和记娱乐博娱188只将一个订单包裹存寄在郝女士小区的快递箱中,而将另一个包裹送错了和记娱乐博娱188地址,配送到了另一小区。

郝女士当晚拿到一件包和记娱乐博娱188裹后就急速致电快递员,对方一开始称两件都已投递,5分钟后才发觉自己配送差错,电话中表示将尽快从新取件发送。可过了3天后,郝女士既没有收到配送信息,也没有接到快递员的电话。

之后,郝女士分手跟商家、快递公司联系。商家表示:他们是定时出货,配送掉误要找快递公司办理,但可以为郝女士联系快递公司和谐。一来一回,工作拖到了8月21日还未能处置惩罚完结。

颠末消保委事情职员与商家反复沟通后,和记娱乐博娱188才懂得了该事故的原委。原本,快递员发明包裹配送差错后,因为当天夜色已晚,故第二天一早就赶往取错包裹的郑女士家,后被见告郑女士一家在当天早晨搭乘飞机前往国外度假,才导致没能在最短的光阴内向郝女士配送错送的包裹。

颠末消保委调停,商家向破费者道歉,并提出了办理规划:商家免费向破费者从新发新货;同时,快递公司认真前一订单的现金赔偿。对付商家和快递公司的道歉及补偿,郝女士表示认可。

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