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和记h188:免费赠品质量出问题,怎么办湖南省消委:赠品免费但不免责



免费赠品德量出问题,怎么办?

省消委:赠品免费但不和记h188免责

华声在线11月26日讯 今日,省破费者委员会成功调停、处置惩罚了一原由赠品德量问题激发的破费胶葛。鉴于今朝很多破费者还不懂得赠品是否适用“三包规定”,省消委特宣布2019年第5号破费提示,提醒我省破费者“赠品虽然免费,但弗成免责”。

本次宣布的破费提示详细内容如下:“赠品不免责”在《湖南省破费者职权保护条例》中作了响应的规定。该条例第二十七条明确规定:经营者以破费者购买商品或吸收有偿办事为前提供给的赠品、奖品或者免费办事,该当包管质量,并不得免除经营者对该赠品、奖品该当承担的退货、替换、重做、修理、赔偿丧掉及其他责任。

和记h188破费者要留意保留证实所购商品和赠品的凭据、鼓吹单据等,作为事后维权的依据。假如发明赠品存在以次充好、以假充真或者是“三无”产品或和记h188质量分歧格产品的,应及时向当地市场监管部门举报。由此发生破费胶葛的,先行与经营者协商办理。协商和记h188不成的,拨打12315热线或登录全国12315收集平台进行投诉,也和记h188可直接向各级市场监管部门或消委投诉。

■三湘都会报华声在线记者 朱蓉

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